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• おそれいりますが

  恐れ入りますが

  excuse me but (formal for すみませんが) for clients & strangers

• おまたせしました

  お待たせしました

  I'm sorry to have kept you waiting

• Oさん、XXの　Xさまから　おでんわです

  Oさん、XXのX様からお電話です

  O, you have a call from Mr./Ms.X

• つたえる

  伝える

  to tell

• でんごんを　おねがいできますか

  伝言をお願いできますか

  May I leave a message?

• もしもし

  もしもし

  hello

• れんらく（を）する

  連絡（を）する

  to contact

• れんらく

  連絡

  contact

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