Do you know these words?

• よるおそく　すみません

  I'm sorry for calling so late.

• よろしく　おつたえください

  Please give my regards.

• おそれいりますが

  excuse me but (formal for すみませんが) for clients & strangers

• おまたせしました

  I'm sorry to have kept you waiting

• Oさん、XXの　Xさまから　おでんわです

  O, you have a call from Mr./Ms.X