日本語
torikaeru
to exchange ; to replace
すみませんが、ふくの サイズが あわないので、とりかえて くれませんか。
Excuse me, this dress doesn't fit me so could I have this exchanged?
あつかい
handling
あつかう
to use ; to handle
うけいれる
to accept
かいけつする
to settle ; to resolve
かたく おことわりします
to firmly refuse